Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mục đích

Trang này giải thích cụ thể aw888 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — đặc biệt với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên điện thoại.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vô cớMã hoá thông tin tài khoản và giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ chính sách
aw888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mục đích
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách aw888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, không truy cập được từ bên ngoài mà không qua xác thực nội bộ. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại từng khu vực.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo — đều đi qua kênh mã hoá, không bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ aw888 tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của aw888. Ghi rõ số điện thoại và loại dữ liệu bạn cần xử lý.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua trang aw888 trên mạng xã hội nếu bạn không đăng nhập được tài khoản để dùng chat nội bộ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của aw888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã xác nhận từ MoMo để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xoá nội bộ. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn vận hành bắt buộc.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại trang sau. Bạn tắt cookie được, nhưng phiên đăng nhập sẽ không được giữ tự động.

Chính sách áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ aw888. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng về dữ liệu, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.